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成都核酸檢測系統出現異常?官方回應處置措施
時間:2022-09-03 19:00來源:新華社責任編輯:朱立
核酸檢測系統異常處置應對情況——專訪成都市疫情防控指揮部相關負責人

9月1日,成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布《關于在全市開展全員核酸檢測的通告》,決定自2022年9月1日至9月4日在全市范圍內開展全員核酸檢測。9月2日晚,核酸檢測系統出現異常,導致采樣排隊時間過長,核酸檢測進度緩慢,給市民群眾帶來困擾和不便。今日,記者就市民關心的問題,采訪了成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關負責同志。

1、昨晚全員核酸檢測期間,核酸檢測系統為什么出現異常情況?采取了哪些處置措施?

答:昨天下午至晚上,全市核酸檢測系統出現異常情況,導致檢測進度緩慢。雨夜風涼,群眾長時間排隊,一線檢測人員辛苦堅守,我們感同身受、焦急萬分、深感愧疚,誠懇接受社會批評,向全市人民表示最真誠的歉意,也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。

9月2日17時30分左右,我市核酸檢測系統因對短時超大并發量預估不足,導致系統出現卡頓問題。故障發生后,我們立即組織專業技術團隊與承建商一起排查原因,積極搶修,系統在增加多臺服務器、優化關鍵參數設置后逐步恢復,但還存在不確定性,我們正在努力加以解決。下一步,我市將采取錯峰核酸檢測采樣、強化系統運行監控、加強問題響應等措施,努力保障核酸檢測平穩順利進行。

2、為保障市民正常生活,哪些疫情防控措施需要臨時調整?

答:根據實際情況,我們緊急調整了9月3日相關措施。一是出行保障方面,市民群眾及保供人員持48小時核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等,可以出入小區(院落)、乘坐公共交通。二是市民就醫方面,可憑48小時核酸陰性證明看病就醫,各醫療機構嚴格預檢分診,醫護人員在做好自身防護的前提下,引導群眾有序就醫。三是學生入學方面,成都市教育局已及時向各學校下發緊急通知,9月2日因核酸檢測系統異常,沒有及時進行核酸檢測的學生,不影響今年秋季入學,待開學時間確定后,我們會提前告知家長學生有關學校疫情防控的要求。

3、為保障第三輪核酸檢測順利進行,您還有什么建議給市民朋友?

答:我們再次向廣大市民朋友表示歉意,對大家的理解和支持表示衷心感謝。從目前情況來看,全員核酸檢測采樣人流量大,檢測任務重,請廣大市民朋友按所在街道、鎮、社區、村的通知,分時段錯峰有序參加核酸檢測,我們會安排學生、兒童、老人等特殊人群以及參與城市運行保障工作人員優先檢測,請大家做好期間的個人防護工作,保持一米間距,全程佩戴口罩。檢測后立即回家,不在小區逗留,不扎堆聚集。

目前,我市各類物資供應充足,公共交通正常運行。新冠肺炎疫情發生以來,我們和衷共濟、勠力同心,攜手戰勝一波又一波疫情,作為一個常住人口超2000萬的超大城市,疫情大考仍在繼續,讓我們一起努力,眾志成城齊心戰疫,早日恢復正常生產生活。


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